Последовательность оценки уровня качества продукции

В общем виде оценка качества продукции для принятия управленческих решений сост. из след. осн. этапов:

1. Установление цели оценки уровня кач-ва изделия.

Цель оценки кач-ва зависит от стадии ЖЦТ. Пр: на этапе разраб. товара цель оценки определ-е оптим. показат. кач-ва с учетом дальнейш. развит. параметров продукта.

На этапе вывед-я товара на рынок: оценка потребит. восприятия товара.

Рост продаж и этап зрелости: оценка качества, необход. для опред-я конкур-ти изделия.

2. Выбор номенклатуры показат. качества.

3. Выбор или разраб. метода и приемов опред-я зн-ий показат. кач-ва.

4. Выбор или опред-е базовых зн-ий показат. кач-ва и поиск исходн. данных для опред-я фактич. зн-ий показат. кач-ва оцениваем. пр-ии.

На данном этапе руководств. тем, что все включ. в группу аналоги и оцениваем. пр-ия должны иметь одинак. назнач. классифик. показат., опред. издел. данного вида. При оценке разраб. изделия в группу аналогов след. включ. перспективн. образцы, значен. показат. кот. прогнозир. на период начала выпуска данного изделия.

При этом аналоги выбир. из числа изделий, пользующ. спросом на рынке. Чем больше аналогов, тем полнее хар-ся требуем. ур-нь кач-ва, выше достоверность сравнит. анализа и оценки.

5. Оценка уровня кач-ва и выраб. рекомендац. для принят. управленч. решений.

В соотв-ии с общими методич. рекомендац. по оценке технич. уровня промышл. пр-ии образцы промышл. пр-ии по рез-там оценки их технич. ур-ня относ-ся к одной из приведенных градаций:

Градация----Качеств. х-ка пр-ии

Превосх. или высший ур-нь кач-ва---- превосх. лучшее миров. достиж-я, соотв. требован. междунар. стандартов

Средний ур-нь кач-ва---- соотв. лучший мировых достижений и требов. междунар. стандартов.

Удовлетворит. Ур-нь кач-ва---- удовлетворит. требован. потребит. и имеет спрос, но уступает лучшим мировым достижениям. соотв. требованиям стандартов. морально устарела надлеж. модицикац.

Пр-ия низкого кач-ва--- морально устаревш., но еще пользующ. спросом и поэтому не снятая с пр-ва, изгот. без отступлений от требован. стандарт., подлежит снятию с пр-ва.

Некачеств-ая пр-ия--- изгот. с отступлен. от требован. стандарт.